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全力以“复”|申通快递:上海运力基本恢复网点复工、快递小哥到

发布日期:2022-06-13 01:33   来源:未知   阅读:

  6月1日,上海全面恢复正常生产生活秩序阶段,申通快递在上海的网络运力已基本恢复,网点复工率、快递小哥到岗率均恢复九成以上。

  数据显示,6月1日618第一波高峰来袭,申通快递上海地区揽派单量相比前一日增长450%,已超疫情前水平。6月前三天,申通快递揽收量相比2021年同期增长超过三成,网点恢复率、快递员返岗率九成以上,大部分区域网点快递员已实现100%返岗,恰逢618年中大促,目前上海区域的快件处理量已远超疫情前水平.

  为了让用户下单后可以迅速收货,今年是申通快递继续第三年在618期间为用户提供预售极速达服务,提前将快递下沉到离用户最近的中心和网点。

  相比往年618,今年申通快递预售极速达在单量、覆盖范围上都有较大的提升。在单量方面,相比2021年618增长200%,覆盖城市253个,同比增长27%。

  虽然预售订单量出现大幅增长,但是在时效和服务质量上却更上一层楼,85%以上的订单当日送达,96%以上的订单实现了次日送达,并且资损为0。其中重庆、广东、湖南等省份,当日达比例超过90%。

  服务和时效刷新的背后是申通人对618的精心筹备和申通服务能力的大幅提升。此前申通快递在行业率先对外公布了今年618大促快递服务保障举措,在价格保障、履约保障、防疫保障、客服保障四大基础保障上,全面升级八大举措,以精细化服务和数智化技术,为前端商家以及终端客户提供高质量的快递服务。

  “618不仅是对申通平时服务能力的一次检阅机会,也是申通服务能力跃升的关键节点”,申通快递618项目负责人思树表示,借助618“预售极速达”项目,将进一步检测申通快递在产能、运营、网络等的各方面建设成果,借此进一步夯实业务基座。

  为了做好全市网络快速常态运营以及618高峰服务保障,申通快递上海公司根据疫情防控要求,由各片区网格管理员点对点为末端网点提供服务支持,确保网点复工快、人员安全上岗、落实快件防疫安全,快速畅通寄递通道,让商家、客户能够享受便捷安全的寄递服务。